Conditions Générales de Vente de Kronys

Kronys
Staelens Nathalie SIRET en cours
Siège social : Arras
Email : contact@kronys.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de services (site Buzztron) et de produits physiques (site La Crypte Enchantée) passées sur chacun des sites

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services et de produits dérivés.

2. Produits et services

Prestations de services (Buzztron) : audit digital, stratégie digitale & SEO, optimisation de process, accompagnement.
Produits dérivés (La Crypte Enchantée) : figurines, goodies, box thématiques.

3. Commande

Services : devis validé par email.
Produits : panier en ligne confirmé par email de récapitulatif.
La confirmation de commande emporte adhésion pleine et entière aux présente CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC pour les produits et HT pour les services.
Les frais de port sont en sus, calculés lors de la validation du panier.
Toute modification de prix fera l’objet d’une information préalable avant toute nouvelle commande.

5. Paiement

Services : acompte de 30 % à la commande, solde à réception de facture.
Produits : paiement intégral par carte bancaire ou PayPal au moment de la commande.
Le non-paiement à l’échéance entraîne la suspension des prestations ou la non-expédition des produits.

6. Prestation de services

Les services débutent à réception de l’acompte et selon le calendrier défini dans le devis. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

7. Vente de produits

Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Numéro de suivi communiqué par email.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à l’acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur.

8. Droit de rétractation (produits uniquement)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit, aux frais de l’acheteur.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées après accord du client.

9. Garantie & retours

En cas de produit non conforme ou défectueux, vous pouvez demander son échange ou remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Le retour s’effectue à l’adresse du siège de Kronys, frais à notre charge en cas de défaut avéré.

10. Responsabilité

Kronys s’engage à déployer tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des services et à l’expédition des produits. Sa responsabilité est limitée au montant total facturé.

11. Propriété intellectuelle

Tous les supports remis demeurent la propriété de Kronys jusqu’au règlement complet. Les droits d’utilisation sont cédés au client à titre non exclusif pour l’usage convenu.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et l’envoi d’informations pertinentes, conformément à la Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@kronys.fr.

13. Loi applicable & litiges

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, recherche préalable d’une solution amiable, à défaut soumission aux tribunaux compétents de votre domicile.

Pour toute question ou demande d’information :
✉️ contact@kronys.fr
📞 +33 7 45 26 30 64